Rujukan Laman

Buka Dasar Privasi helang 4d

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda buka akaun, log masuk, hantar mesej sokongan, atau buat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data akaunKuki sesiPermintaan salinanWilayah disokong
helang 4d Buka Dasar Privasi helang 4d
SALURAN HUBUNGAN

Hubungi Kami Untuk Privasi

Jika anda mahu semak data yang kami simpan, membetulkan butiran akaun, atau tanya tentang tempoh simpanan, kami sediakan beberapa saluran terus.

E-MEL PRIVASI Hantar e-mel jika anda mahu semak data yang kami simpan, minta pembetulan, atau tanya cara rekod anda diproses. Sertakan nombor akaun dan ringkasan permintaan supaya kami boleh padankan dengan cepat.
SEMBANG LANGSUNG Jika perkara itu perlu dijawab segera, guna sembang langsung dan sebut bahawa anda mahu bantuan privasi. Kami akan arahkan anda ke pasukan yang mengurus akses data dan perubahan maklumat akaun.
BORANG PERMINTAAN Borang ini sesuai untuk permintaan salinan data, pembetulan profil, atau semakan akses di wilayah yang disokong. Isi medan yang diminta sahaja supaya proses semakan berjalan lebih cepat.
PENGENDALIAN AKAUN

Teroka Cara Kami Kendalikan Privasi

Kami simpan hanya data yang perlu untuk pengesahan identiti, keselamatan sesi, pemprosesan transaksi, dan sokongan akaun. Kuki membantu mengingati bahasa, mengekalkan log masuk, dan mengesan ralat teknikal pada halaman.

KUTIPAN MINIMUM

Kami hanya ambil data yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, mengurus akses, dan memproses transaksi. Maklumat yang tidak diperlukan tidak diminta, dan rekod hanya digunakan untuk tujuan yang diterangkan dalam dasar ini.

KUKI SESI

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan membantu kami kenal pasti ralat teknikal. Anda masih boleh ubah tetapan pelayar sendiri, tetapi beberapa pilihan mungkin perlu diisi semula selepas itu.

KESELAMATAN AKAUN

Kami menggunakan semakan log masuk, penanda peranti, dan pengesahan tambahan apabila perlu untuk melindungi akaun anda. Jika ada aktiviti luar biasa, kami boleh minta pengesahan lanjut sebelum sebarang perubahan diterima.

TEMPOH SIMPANAN

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan setiap rekod, sama ada untuk sokongan, penyelesaian pertikaian, atau keperluan pematuhan. Bila tempoh itu tamat, kami hadkan capaian atau padam data yang tidak lagi diperlukan.

PERMINTAAN PERUBAHAN

Anda boleh minta salinan, pembetulan, atau semakan rekod dengan menghantar butiran akaun dan sebab permintaan. Jika undang-undang tempatan membenarkan, kami akan laksanakan perubahan yang sesuai selepas pengesahan.

SALURAN PRIVASI

Untuk pertanyaan lanjut, hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang rasmi. Nyatakan apa yang anda mahu semak supaya pasukan kami boleh beri jawapan yang tepat dan mengikut urutan.

Buka Soalan Lazim Privasi

Di bawah ini kami ringkaskan soalan yang paling kerap datang tentang data, kuki, akses, dan cara menghubungi kami. Jika sesuatu jawapan bergantung pada tempat anda berada, kami ikut undang-undang tempatan yang terpakai dan hanya melaksanakannya di wilayah yang disokong. Matlamatnya mudah: anda tahu apa yang dikumpul, berapa lama ia disimpan, dan ke mana hendak pergi jika mahu perubahan.

Biasanya kami simpan nama akaun, butiran hubungan, log akses, dan rekod transaksi yang anda hantar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami elak menyimpan maklumat yang tidak perlu untuk operasi atau sokongan.

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi anda, mengingati bahasa, dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh padam kuki pada pelayar, tetapi beberapa tetapan mungkin perlu diisi semula selepas itu.

Hanya pasukan yang perlu mengendalikan sokongan, keselamatan, semakan akaun, atau kerja teknikal boleh melihat data yang berkaitan. Akses dalaman dihadkan mengikut tugasan, dan kami tidak kongsikan tanpa sebab yang sah.

Boleh. Jika butiran anda berubah atau ada rekod yang tidak tepat, hubungi kami dengan maklumat akaun yang berkaitan. Kami akan semak dan kemas kini apa yang boleh dibetulkan di bawah undang-undang tempatan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu diwujudkan. Kami simpan hanya selama perlu untuk keselamatan, sokongan, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan undang-undang, kemudian hadkan atau padam ikut jadual dalaman.

Gunakan e-mel privasi atau borang permintaan dalam laman ini. Sertakan nama akaun, perkara yang anda mahu semak, dan saluran balasan pilihan supaya kami boleh jawab dengan lebih cepat dan tepat.

Asas dasar ini sama, tetapi pelaksanaan boleh berubah ikut undang-undang tempatan yang terpakai dan wilayah yang disokong. Jika ada perbezaan, kami jelaskan pada permintaan anda.